Najczęstsze pytania (FAQ)

Kiedy otwieracie sklep?

Sklep z gotowymi pomocami PDF startuje wkrótce — kończymy pierwszą partię materiałów. Nasze darmowe narzędzia działają już teraz: generator sudoku i kreator kodowanek przygotują Ci PDF do druku od ręki, bez zakładania konta. Chcesz wiedzieć o otwarciu pierwsza? Zapisz się na newsletter — wyślemy powiadomienie, gdy sklep ruszy. Pozostałe odpowiedzi poniżej dotyczą zakupów i będą aktualne od dnia startu.

Jak dostanę kupione pliki?

Od razu po opłaceniu zamówienia wysyłamy na Twój e-mail linki do pobrania. Jeśli masz konto — pliki znajdziesz też zawsze w zakładce Moja półka.

Nie widzę maila z plikami — co robić?

Najpierw zajrzyj do folderu SPAM oraz zakładki „Oferty" — tam maile z linkami trafiają najczęściej. Zdarza się też, że wiadomość dochodzi z opóźnieniem — odczekaj 2–3 minuty. Nadal nic? Napisz do nas: kontakt@edukika.pl — wyślemy pliki jeszcze raz.

Link z maila wygasł — co teraz?

Linki z maila są ważne 30 dni. Zaloguj się na konto (tym samym adresem e-mail, na który kupowałaś/eś) i pobierz pliki z „Mojej półki" — tam linki odnawiają się automatycznie.

Czy muszę zakładać konto?

Nie — kupisz bez konta, a pliki dostaniesz mailem. Konto ma jednak plus: wszystkie zakupy trafiają do „Mojej półki", z której pobierzesz je bez limitów, kiedy tylko chcesz.

Jak mogę zapłacić?

BLIK-iem, szybkim przelewem online lub kartą płatniczą. Płatności obsługuje Paynow (mElements, grupa mBanku) — bezpiecznie i bez zakładania dodatkowych kont.

Czy mogę drukować wiele razy?

Tak — dla swojej grupy/klasy możesz drukować bez ograniczeń, co roku. Nie wolno natomiast przekazywać plików innym osobom ani publikować ich w internecie. Szczegóły w regulaminie.

Czy dostanę fakturę?

Tak. Przy zakupie możesz podać dane firmy/placówki (NIP) — faktura trafi na Twój e-mail. Kupujesz dla placówki? Napisz do nas, jeśli potrzebujesz proformy lub płatności przelewem.

Jak powstają Wasze materiały? Czy używacie AI?

Tak, korzystamy z narzędzi sztucznej inteligencji przy tworzeniu grafik i szkiców — ale każda pomoc jest projektowana, sprawdzana merytorycznie i zatwierdzana przez nauczycielkę wychowania przedszkolnego, zanim trafi do sklepu. Sprawdzamy poprawność zadań, polskie znaki i zgodność z podstawą programową. AI to nasze zaplecze produkcyjne — za jakość odpowiada człowiek.

W jakim formacie są pliki?

PDF w rozmiarze A4, gotowe do druku (większość w wersji kolorowej i czarno-białej do oszczędnego druku).

Czy mogę zwrócić kupiony plik?

Z chwilą pobrania pliku prawo odstąpienia wygasa (tak działa prawo dla treści cyfrowych — zgadzasz się na to przy zakupie). Coś nie działa albo plik jest niezgodny z opisem? Napisz: kontakt@edukika.pl — odpowiadamy do 14 dni.

Jak się z Wami skontaktować?

Najprościej mailowo: kontakt@edukika.pl. Odpowiadamy najszybciej, jak się da — zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.